1. Hogyha egy ember az utálatot illetve a haragot részesíti előnyben, akkor a körülötte lévő közösség nem fog rá jó szemmel tekinteni. Ha odaadóan kiveszi a részét a munkából, nagyobb esélye lesz egy összetartó közösségnek.
2. Azért fontos az emberi bizalom, hiszen hogyha problémánk van, egy olyan emberhez tudjunk fordulni akit ismerünk, és tudjuk róla hogy nem fogja problémánkat továbbadni
3. Nagy mértékben befolyásolják az első benyomások az ismerkedést, hiszen hogyha egy embernek kócos a haja, nem rendben tartott körömmel rendelkezik, akkor az nekünk egy nem verbális( láthatatlan üzenetet) fog nekünk sugározni, hogy az adott illető lusta, vagy éppen nem ad magára.

+ Verbális kommunikáció - amit kimondunk
+ NonVerbális - amit látunk -> mimika, testalkat, testbeszéd
Remélem megfogtam a lényegét