1. A nem verbális jelek mindig a verbális jelekkel együtt értelmezendők, a beszéd tartalmát alátámaszthatják, de sohasem módosíthatják.
2. A smink az üzleti életben tilos, mert a kommunikáció során fontos a partner számára, hogy természetesen lássa arcunkat.
3. A hanggal sok mindent kifejezhetünk, érzelmeket mutathatunk meg, a beszélő tulajdonságai is megállapíthatóak.
4. A hangsúly a beszéd tagolásának eszköze, használatának oka a szöveg tagolása és a figyelemfelkeltés.
5. A beszélővel való szemkontaktus keresése, fenntartása az érdeklődést, a másikra való odafigyelést mutatja.
6. A társasági nézésnél a tekintet az eddigieknél jóval nagyobb területre szegeződik: a szemek és a mellkas közötti testrészre.
7. A mimika megnyilvánulása mindig tudatos látható a példákon is: diplomácia területén, póker játék közben.
8. A statikus arcvonások az arc állandó jelei, amelyek keletkezhetnek örökléssel és az évek alatt vésődnek az arcra.
9. A kézfogás az emberekről sok mindent elárul a tenyerek elhelyezkedése a másik féllel szembeni hatalmi helyzetet jelképezi: Lefelé fordított tenyérrel nyújtott kéz behódoló magatartásra utal, míg a felfelé fordított tenyérrel nyújtott kéz, uralkodó magatartásra utal.
10. A résztvevők közötti távolság kultúránként eltérő, ezért a vendéglátásban dolgozó szakembereknek kötelessége ennek ismerete is.